Unser Service von der Beratung bis zur ersten Ausfahrt

Die Beratung

Wir nehmen uns Zeit für Sie! Mit unserer kompetenten und freundlichen Fachberatung unterstützen wir Sie bei der Suche nach seinem perfekten Rad. Dabei gehen wir flexibel und individuell auf die individuellen Ansprüche jedes einzelnen Kunden ein. Selbstverständlich sind wir Ihnen auch bei Fragen zur richtigen Rahmenhöhe oder anderen biometrischen Daten gerne behilflich.

Sie bestellen die Räder bequem und sicher über unseren Webshop und zahlen per Kreditkarte (Mastercard/Visa), Vorkasse oder Sofortüberweisung.

Räder, die mit "Preis auf Anfrage" gekennzeichnet sind, fragen Sie bitte via eMail an. Sie erhalten umgehend ein detailliertes, individuelles Angebot mit sämtlichen Ausstattungsmerkmalen über Ihr Wunschrad.

Die Montage 

Die Räder werden ausschließlich in Handarbeit und in eigener Werkstatt vom erfahrenen Mechaniker sorgfältig von Hand komplettiert. Wir befestigen alle Komponenten nach Herstellervorgabe mit den empfohlenen maximalen Drehmomenten. Alle kraft- und formschlüssigen Verbindungen werden - soweit zulässig - mit geeignetem Fett oder Carbon-Monatgepaste versehen.
Alle Teile - insbesondere Ketten und Innenlager - werden mit dem vom Hersteller empfohlenen Originalwerkzeug montiert.
Die Kette wird zusätzlich zur werkseitig aufgebrachten Schutzschicht mit synthetischem Kettenöl versehen.
Den Abschluss der Montage bildet eine 2-fache Qualitätskontrolle, bei der Ihr Rad auf reibungslose Funktion und Sicherheit hin überprüft wird. Diese Qualitätskontrolle wird dokumentiert und als schrifltliches Dokument dem Rad beigelegt.

Die Lieferzeit

Wir liefern Ihnen keine "Ladenhüter" sondern arbeiten just-in-time mit den Herstellern. Daher erhalten Sie ausschließlich Räder aus aktuellen Produktionsserien. Nach Auftragseingang erhalten Sie Ihr Rad - sofern sofort verfügbar - innerhalb 7 Werktagen.

Der Versand 

Ihr Rad wird für den Versand in speziellen Kartons sicher verpackt. Wir versenden unsere Fahrräder und Pedelecs über eine auf den Transport von Zweirädern spezialierte Spedition. Der Bike-Logistiker wird mit Ihnen persönlich den Auslieferungszeitpunkt telefonisch abstimmen. Schaltung und Bremsen werden von uns bereits perfekt eingestellt.

Für die erste Ausfahrt müssen Sie lediglich Lenker und Vorbau justieren sowie die Pedalen montieren. 

Die Dokumentation

Mit jedem Rad erhalten Sie:

- Pflege- und Montagehinweise
- Protokoll über den Endcheck (Qualitätskontrolle)
- Herstellerdokumentionen
- Garantiebescheinigungen